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為進(jìn)一步提升機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量，精準(zhǔn)響應(yīng)市場與用戶需求，2月27日，星火數(shù)控公司市場營銷部牽頭組織召開質(zhì)量問題座談會，全面梳理、深度剖析當(dāng)前機(jī)床產(chǎn)品在市場端反饋的質(zhì)量問題，并研討切實(shí)可行的解決方案。公司總經(jīng)理劉勝、副總經(jīng)理羅春剛出席會議并提出要求。公司質(zhì)量檢驗(yàn)部部長高瑞東主持會議。

此次會議以市場反饋為導(dǎo)向，旨在“把脈問診”產(chǎn)品質(zhì)量。來自市場營銷部、機(jī)床研究院、質(zhì)量檢驗(yàn)部等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，圍繞近期市場營銷部收集到的用戶投訴、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，以及影響客戶體驗(yàn)的各類產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行深入研討。

會前，公司總經(jīng)理劉勝強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是贏得市場競爭的關(guān)鍵，更是對用戶的鄭重承諾。市場營銷部作為連接企業(yè)與用戶的橋梁，必須將用戶聲音準(zhǔn)確無誤地傳遞到生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)。他要求全公司上下務(wù)必高度重視市場反饋，將質(zhì)量意識貫穿于產(chǎn)品生命周期的全過程。

會上，市場營銷部相關(guān)人員結(jié)合市場一線收集的反饋信息，對質(zhì)量問題在產(chǎn)品端的表現(xiàn)形式、對用戶使用造成的影響以及可能制約市場拓展的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了多維度的分析和匯報(bào)。與會人員本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量檢測到用戶使用場景等多個(gè)環(huán)節(jié)，抽絲剝繭，深挖問題背后的根源，并就如何優(yōu)化設(shè)計(jì)、強(qiáng)化過程控制、提升檢測標(biāo)準(zhǔn)等具體解決措施進(jìn)行了熱烈討論。

在認(rèn)真聽取各方分析后，副總經(jīng)理羅春剛針對當(dāng)前暴露出的問題和用戶反饋的意見，提出了明確的限期整改要求。他要求各相關(guān)責(zé)任單位必須立即行動起來，對會議確定的整改項(xiàng)建立臺賬，明確責(zé)任人、時(shí)間表和路線圖，確保整改措施落到實(shí)處，問題得到根本性解決。要舉一反三，建立長效機(jī)制，切實(shí)提升產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量滿足并超越用戶期待。

本次會議不僅是一次直面問題的“質(zhì)檢會”，更是一次面向市場的“誓師會”。公司將以此次會議為契機(jī)，將質(zhì)量意識根植于心，將用戶信賴踐之于行，用更加過硬的產(chǎn)品力為公司征戰(zhàn)市場注入源源不斷的底氣與信心。